客户管理系统岗位职责范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 客户管理系统岗位职责 Customer Management System Job Duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 CRM专员岗位职责 : 1、负责会员管理、 会员营销、 会员互动， 增加会员黏性， 提升活跃度 2、根据会员的消费行为与习惯， 制定会员营销活动， 对 会员进行培养、激活，提高用户的忠诚度 3、负责新会员购买转化、 会员积分兑换、 会员流失唤醒 等会员体系的建设 4 、管理店铺粉丝群体，策划各种招募新粉丝的活动 5、策划各类与会员互动的活动， 增加会员黏着度、 提升 用户活跃度 任职要求 : 1、大专及