公司物业文员岗位的具体职责.docxVIP

公司物业文员岗位的具体职责 公司物业文员负责办理商户装修手续，按规定收集相关 资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件， 办理《装修许可证》和《出入证》 ，并作好记录。下面是小 编整理的公司物业文员岗位的具体职责。 篇一 岗位职责： 1、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解 客户对公司服务的意见和建议。 2、负责做好与园区企业以及新进客户的沟通协调工作。 3、负责部门文件的撰写、整理、收发等工作。 4、负责各类咨询、投诉信函或电话的接受和来访用户 接待工作。 5、负责部门文件、客户信息等资料的管理与存档。 6、负责组员与组员之间工作的配合和互相监督。 7、负责对园区客户进行全方位的走访、巡查。 8、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。 任职资格： 1、中专及以上学历 ; 2、有同类物业项目管理工作经验优先 ; 3、实际工作执行力强，效率高，在工作面前，肯牺牲 自我利益 ; 4、能独立完成物业各项制度制订，现场走动能力强， 工作落实效率高 ; 5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工 作能力很强 ; 6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时， 应主动与需求方进行沟通 ; 7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。 篇二 岗位职责： 1、档案管理 : 日常物业文档的处理和存档 ; 2、表报管理：相关文件的上报和申报流程的执行 ; 3、客诉处理：