管理学原理_第四版_笔记_林志扬主编.docx

第一章 管理与管理学 一、管理的定义（关注哈罗德孔茨和本书的提法） 1、哈罗德孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标 的过程。这一定义需展开为： （1）作为管理人员，需完成 计划、组织人事、领导、控制 等管 理职能（ 2）管理适用于任何一个组织机构（ 3）管理适用于各级组织的管理人员（ 4）所有 管理人员都有一个共同目标： 创造盈余 （5）管理关系到生产率，意指成效和效率 2、本书：管理是一种 在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程 。注意 四个关键点： （ 1）管理存在于政治组织内（ 2）管理工作的中心是管理其他人的工作（ 3）管 理工作是通过协调其他人的活动来进行的（ 4）管理人员需同时考虑到两个方面一一①其他 人的活动，即被管理者的工作②其他人，即被管理者 二、 管理成效和组织成效 1、 管理成效是指管理活动的效果。管理活动是组织为了实现组织的目标而开展的许多种活 动中的一种 2、 组织成效是指组织目标实现的程度 3、 在组织成效与管理成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不 一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效 P8 图 1-1 图 1-2 4、 管理成效和组织成效的高低首先取决于管理者的个人因素。 管理者在组织中具有双重人格： （ 1）组织人格 ，即管理者在组织中的行为必