《玻璃清洁程序》.docxVIP

一、 使用工具： 玻璃刮、涂水器、铲刀、保洁水桶、厚抹布、拖把、玻璃铲刀、伸缩 杆、工作指示牌等。 二、 使用材料：玻璃清洁剂 三、 工作准备： 按要求配好玻璃水(轻度 1:20、1:30，重度1:10 )。 移开或盖好所要清洁区域的家俱等物品。 根据所刮玻璃，调整好涂水毛头(套 T字架上，并连接好伸缩 杆) 四、 玻璃标准： 干净，透明，光亮，无手印、无污迹、无灰尘、无水痕。 五、 注意事项 刮玻璃时向下的速度不要太快，要均匀；以免漏水，产生水印, 影响清洁效果。 在清洁的过程中始终要注意动作的规范和礼貌礼节的和谐性。 在清洁玻璃的同时，要注意身后是否有客人经过，以免在操作 中伸缩杆碰到客人，引起不必要的投诉。 六、 擦拭程序： 将工作指示牌摆放在要清洁玻璃处的旁边，以示提醒。 先用玻璃铲刀清除玻璃表面的污渍、污垢。 用涂水器蘸混合好的玻璃水，按在玻璃面一侧的顶端，按照一 定的顺序。均匀涂在要擦洗的玻璃表面。 用玻璃刮按一定的顺序和规则，上下垂直或横向洗抹刮去玻璃 上的水。在刮洗的过程中，刮刀和玻璃的平面要保持一定的角 度。每刮一次就擦去刮刀上的水分。以免再次刮洗时将水分残 留在玻璃上面。 用玻璃涂水器蘸清水洗涤玻璃表面。 用玻璃刮子将玻璃上的水刮净。 用干抹布将玻璃表面未刮净的水迹和边框上及窗台上的污水抹 净。 如仍有斑迹可在局部用清洁布或者刮刀清除干净。 用拖把拖干净地面。