质量保证体系运行监控与奖惩办法.docxVIP

质量保证体系运行监控与奖惩办法（草） 为确保公司质量保证体系得到有效的实施和保持，特制定本办法。本办法适用于质量体 系运行过程中， 日常质量体系运行检查和质量体系运行审核（包括内审和外审）过程中，发 现不符合项的质量职责追究与责任处置， 以及产品实现过程中， 相关职能部门人员未能尽守 质量职责而发生的不合格品事件的处置。 一、 监控与奖惩依据 1． 质量手册和程序文件 2． 质量手册中质量职责的分配 质量职责分配按 RS/QM-2002 质量管理手册中的 《公司各机构质量职责分配表》 的规定。 其 职责、权限按 RS/QM-2002 中的 5.5.1 规定。 二、 异常情况的判别 1、 异常情况包括： 公司 “管代 ”依据质量手册和程序文件，对有关部门所进行的日常质量体系运行检 查发现的，与质量手册和程序文件不符的一般符合项、严重不符合项； 公司组织的内审和外审发现的：一般不符合项、严重不符合项； 产品实现过程中的任何阶段产生的不合格品； 产品交付后发现的不合格品。 2、 判别权限： 2.1.制造过程中的不合格品判别权属于工厂质检室主任； 顾客现场的不合格品的判别权属于售后服务部经理 体系运行的不符合项，判别权属于管理者代表； 判别的最终仲裁为管理者代表； 对判别 /仲裁结果有异议，可向管代 /总经理申诉。 三、对异常情况的处置规定： 1. 产品：在进货、生产、安装、搬运、储存、交