《城市轨道交通形体礼仪》实训课程计划及教案.docxVIP

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PAGE PAGE # 学院 城市轨道交通形体礼仪》实训课程 教学计划、教案 专 业:城市轨道交通运营管理 总 课 时: 28 编写时间: 2017.05 学院城市轨道交通运营管理专业 城市轨道交通形体礼仪》实训计划 一、实训目标 该实训课程包括个人形体训练(坐姿,站姿,行姿等)、见 面仪表礼仪训练 (服饰搭配、 妆容、发式等) 、交际礼仪训练 (交 谈、手势、表情等) 、服务礼仪综合训练 (应聘技巧、 业务洽谈、 商务谈判、办公接待等)四大项目 。 通过实践,使学生掌握现代礼仪规范及服务行业的礼仪规范, 提高自身素质,提高服务技巧。实训项目实际操作性强,适应城 市轨道服务技能的要求

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