管理处客服主管岗位工作职责范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 管理处客服主管岗位工作职责 Job responsibilities of customer service supervisor in management office 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 项目管理处客服主管岗位工作职责 1. 在物业管理处经理领导下，全面负责客户服务工作。 2. 处理业主的投诉，定期拜访客户及收集意见、建议， 并反馈至各职能部门，必要时上报物业管理处经理。 3. 全面负责审核租户、业主二次装修的进场、退场手续 及日常监督管理工作。 4. 负责制定客户服务部内部管理制度，监督、检查、指 导本部门员工的工作以及对本部门员工定期进行培训、考核 工作。 5. 按时完成月工作情况总结，并做好下月工作计划。 6. 完成物业管理处经理交办的其他任务。 请输入您的公司名字 第 1页 / 共 2页 岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 Fonshion Design Co., Ltd 第2页 / 共 2页