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拜访客户的一些准备 蔡涛 201411/13 拜访客户之前对客户的了解 STEP 应对采购问题的问答 STEP 6) 应对工程问题的问答 STEP 4 拜访客户需要了解到的信息 STEP1、拜访客户之前对客户了解 准备工作 了解客户主要的产品 产品有什么端口 客户市场定位 客户产品要不要过需要用到什么防护需要怎样的防护电 亥端口需要过什么 认证或标准 路方案 STEP2、应对采购问题的问答 1、你们是工厂还是代理商/办事处? 答:我们有工厂,自己生产TVS、ESD这些,也代理联顺ZO品牌的MOV 南京时恒的NTC,华格的GDT 2、我们已经有稳定的供应商。 答:这个没事的,我们先认识下,像您公司是工厂型的公司,多个备选的供 应商也是好的,以备不时之需,我这边货还是挺齐全的,您这边遇到问题时,急 着要货什么的,我会尽力配合你完成工作,让您没有后顾之忧。您这边现在合作 的供应商是哪家呢? 3、你们现在和谁合作过? 答:车载客户我们在合作的有:合正、常禾、华阳等,安防类的客户有:同 为、汉邦、景阳等 4、你们价格怎么有点贵。 答:我们的价也还好,是个合理价。我以前也遇到客户使用的料价格有点离 谱,然后我们把他们的料和我们料抛开来做了一个对比,他们的晶元明显小了很 多,元器件晶元的成本占了很大一块。而且他们过相关等级测试也是比较低的 这种防护器件平时虽然派不上用场,但关键时刻它掉链子就等于白加的了。这个 您方便的话,可以给我几个您现在使用的物料让我们测试一下给您看 STEP3、应对工程问题的问答 今1、你们是国产品牌? 答:是的,我们是国产的。但是现在这种器件已经是很成熟的技术了,而且 外国的产品周期非常长,您应该也知道的,一般3个月左右都是好的了。我们的 产品现在的客户反馈使用情况也很好,而且它的一致性好,稳定 2、你公司有配套服务设备吗? 答:我公司有自己独立的实验室,有做浪涌及静电相关的测试仪器等,像您 这边如果要测试一些产品的话,我们可以提供设备给您。我们也有FAE可以对您 的防护做一些相关的建议,包括防护电路和防护器件的选型我们都积累了一些经 3、你们的产品有没有*标准认证吗? 答:我们的器件可以过相关浪涌、静电测试,能够保护您的产品,我了解到 您的产品不是出口到**,也不需要过这个标准。 4、我们现在没有使用保护器件,但也没有出现多大问题。 答:*工,您知道防护器件就是在需要时起作用,关键时刻有它才能保护您的 产品,而防护器件是在有过压过流、浪涌或者静电出现就能把它们导入回路或者 大地