某某电动车制造有限公司专卖店导购员指导管理守则(DOC14页).docxVIP

精心整理 导购员指导手册 （专卖店专用） 上海立马电动车制造有限公司 （内部资料、注意保密） 一、 企业概况 1、 企业简介 2、 企业精神 3、 企业文化 追求卓越、共创辉煌，精良的品质、创新的理念、完善的服务、打造百 年立马世界品牌 4、 企业目标 通过高品质产品为载体，整合社会资源，打造电动车航母，扩大市场 占有率，增强品牌影响力，为社会、为企业、为员工创造价值。树立行业 内标杆企业； 二、 产品知识 产品图册 产品理论知识 电动车常见故障处理方法（售后服务手册） 三、 成功需要好心态 成功是一种心态、一种习惯，是人的一种思考模式和生活方式。 成功的定义是：每天进步一点点。因此，不需要等到拥有一千万的华屋，或等别人 2019 年－ 9 月 精心整理 告诉你，你已经成功。只要每天不断进步与突破，你每天都是成功的人。 世界三级跳远冠军米兰提夫在 8 岁之前患了小儿麻痹症，自己学走、学跑，研究怎样的姿势合乎自然法则，结果他跳出了世界上最远的记录。 记者问他；“到底是什么原因，使你成为奥运金牌得主和世界记录保持者呢？”他回答道：“参加比赛时，一般人都在看我跳远时的表现，其实任何比赛的成功，不单决定于他表现的那个时刻，更取决于他表现之前所做的准备。 ” 能不能表现良好，不在于这个人的能力，而在于那个时刻，这个人的心态是否达到颠峰，他是否做好完善的心理准备以及拥有必胜的信念。 成功信念