浅析业务流程设想基础.pptVIP

* DMKD Sides By MAO * 业务流程设计基础 企业通过流程运作,流程由活动组成. 随着企业的发展,企业的运作方式由原来的职能部门分割流程发展到需要整合企业业务流程,形成一个以流程为中心的新的组织形态. 设计流程是一项复杂的工作 1、了解企业运行状况。 2、找到流程运行的关键因素。 3、业务流程分析 等等 * DMKD Sides By MAO * 业务流程分析 业务流程分析： 在业务功能的基础上将其细化,利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形将其串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题,分析不足,优化业务处理过程。 业务流程分析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程,发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏,修改和删除原系统的不合理部分,在新系统基础上优化业务处理流程。 * DMKD Sides By MAO * 流程信息的收集 流程信息收集是流程设计中最复杂的工作，流程信息收集的始末影响着流程设计的每一个环节。 必须做到亲自上阵，跟随工作程序，观察和研究所发生的所有事情，找出流程的关键因素。 可以看出，流程信息的收集包括一般信息的收集、找到关键因素、分析研究对企业的影响等。 * DMKD Sides By MAO * 一般信息的收集 现代企业中的业务流程错综复杂，要完成流程信息的收集，