六扬州市电梯维保单位工作质量满意度调查表.docxVIP

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2020-12-24 发布于山东
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六扬州市电梯维保单位工作质量满意度调查表.docx

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扬州市电梯维保单位工作质量满意度调查表序号评价项目维保频次到位维保项目齐全 3 4 维保现场状况 6 7 8 9 故障应急响应评价细则按照 TSG T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》的规定，按时对电梯实施半月维保、季度维保、半年维保、年度维保按照 TSG T5001-2009《电梯使用管理与维护保养规则》的维保项目规定是否齐全维保人员开展工作时应有必要的安全防护措施，个人防护用品配备齐全每次维保时作业人员不得少于 2人每次维保时现场放置 “正在维修作业 ”的警示牌维保过程中没有违反使用单位安全管理规定的行为维保结束后及时张贴《安全检验合格》标签设置 24小时维保值班电话并保持畅通维保单位在接到故障通知后及时赶到现场（市区抵达时间不超过 30min，其他地区一般不超过 1h）维保单位在接到电梯困人故障通知后，维保救援人员在 2小时以内成功救援评价非常满意满意基本满意不满意（ 9-10分）（8-9分）（6-7分）（ 0-5分） 11 12 13 14 15 16 17 18 维保服务质量故障排除后，维保单位对电梯发生的故障有详细的维修记录同一故障无反复出现的情况维保单位定期向用户宣传电梯相关法律法规和安全技术规范，并及时将有关管理要求和信息告知用户维保单位能协助用户制定电梯安全管理制度和应急救援预案，并指导、配合进行演练维保单位部门负责人应定期走访用户，了解维保工作质量，并作记录维保人员工作认真、负责，态度热情，能指导、解答用户提出的问题，无故意刁难用户的行为维保人员业务水平关注电梯的检验周期，即将到期时能主动提醒用户及时报检电梯维保单位：总分：