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电商通案例——外研社 用友网络营销云与解决方案事业部 营销云 外研社介绍 外语教学与研究出版社（简称外研社） 成立于1979年，是我国-的高校出版社。外研社关注读者的终生学习，出版领域覆盖儿童、青少年、 成年、老年各个阶段。其中在儿童教育领域，外研社十几年来出版了大量国内外优秀儿童文学和卡通漫 画、建立少儿英语培训中心、开展学术交流和公益活动等，积累了丰富的资源和经验。 外研社儿童发展中心 科学的早期教育不仅帮助一个孩子奠定一生的成功基础， 还能打造一个民族的整体素质，影响一个民族的未来命运。 因此，外研社专门设立儿童发展中心，汇聚国内外优秀专家， 整合专业早期教育资源和先进教育理念，提供寓教于乐的学 习课程，全面开发幼儿潜能，为0-6岁中国宝宝和年轻父母 提供涵盖早教各个方面的专业知识、产品和服务。 渠道拓展、立体化营销，三重模式的布奇如何才能展翅高飞？ 《布奇乐乐园》是外研社儿童发展中心原创分龄早教产品。相较于传统童书，布奇乐乐 产品形态 园的产品形态比较特殊，产品除了书籍外，还包括动画片、玩具等，是一种多载体的学 习模式，并且以预付费订购、直邮的方式到达客户手中。 2009年到2016年，乐奇乐思花费了大量的人力、精力拓展全新的销售模式，建立了非常 立体化、多样化的营销渠道。在先后经历了电话直销、地面专卖店、全国建设销售渠道、 渠道拓展 构建经销商渠道体系，以及面向针对性群体渠道铺货等以线下为王的营销方式后，乐奇 乐思遇到了发展挑战。 产品模式重 ，由于包含的品类多 ，生产流程复杂冗长 ； 三重模式 营销模式重 ，产生一个订单 ，平均梢售成本高达500元一800元 ； 团队重 ，员工最高峰达到200人 ，其中一半是营销人员。 线下到线上，电商通助力由重到轻的布奇冲上云霄 由重转轻，产品品类由纯会员制转为图书零售，从产 产品系列转型 品思路转为IP运营思路。人员逐步精简到越来越轻的 架构。营销模式也由原来全渠道重度布局的模式转向 未来的轻模式。 拓展线上销售 产品模式变化后，乐奇乐思一方面保留旗舰店的运 营，另一方面加强电商分销平台的销售运营。 电商通帮助乐奇乐思实现了对天猫、京东、苏宁 电商整体提能 等多电商平台的对接和营销效果监控，降低了业 务成本、提高了效率。 电商通外研社儿童发展中心的项目价值 在应用电商通之前 ，乐奇乐思以人海战术实现对不同店面营销的对接 ，从宣传策划、促销策划到客服及物流对 接等需要十几个人支撑六、七个电商旗舰店的运营。应用电商通之后 ，大幅精简了人员 ，从上架、下订单到物流的 对接 ，只需两个人 ，效率提升非常明显…… 多渠道订单归集 库存管理清晰 打单发货高效 电商通全面对接淘宝、天猫、 电商通获取外研社儿童发展中 电商通一站式打印发货单、快 京东、当当、有赞、微店的店 心的库存信息，动态调整各平 递单，把繁重的仓库作业电子 铺，