医患沟通竞选流程大纲纲要.docxVIP

2016 年许昌市妇幼保健院首届医患沟通技能大赛实施方案 各科室： 为提高医务人员医患沟通技能，有效减少医疗纠纷的 发生，增强医院核心竞争力，构建和谐医患关系，树立医 院良好形象，我院决定在全院范围内举办首届医患沟通技 能竞赛。制订实施方案如下： 一、指导思想 按照“以人为本”的科学发展观，深入贯彻以“患者 为中心”的服务理念，探索人文管理与构建和谐医院的机 制，倡导医疗服务中注重人文医学沟通技能的提升。进一 步培养良好的职业道德，形成融洽的医患关系，营造和谐 的医疗环境。 二、活动目的 改善医务人员不重视沟通和不及时沟通的现象，营造 “人人重视沟通，人人关注沟通”的氛围。在为患者提供 规范、安全、优质的医疗服务的同时，充分展现我院医务 人员的风采。 三、活动主题 “医患和谐、沟通无限” 四、活动安排 1、时间： 2016 年 11 月 10 日下午 2： 30-6 ： 30 。 2、地点：行政楼四楼会议室。 3、参赛科室：产科、儿科、孕产门诊、妇保科、儿保 科、儿童康复科、麻醉科（ 120 ）、体检科（检验科、功能 科）。 4、比赛形式：每个科室以“情景再现”的形式提供 1 个案例情景（病历摘要） 。选手根据各自岗位分工共同参与 并协作完成医患沟通。要求选手按指定角色进行现场模拟 演示，剧本的内容需要体现科室的特点和需要沟通的重点 环节，每个团队约 10-15 分钟，抽签确定