《管理信息系统理论》ppt幻灯片.pptVIP

第三节 信息系统的分类 一、纵向分类 （一）运行层系统 通过跟踪组织的基本行为和业务来给运行层管理人员提供支持。 目的：为了解决一些日常问题以及对组织的事务处理进行跟踪。 特点：处理的数据是组织中实时的、准确的数据。 （二）知识处理层系统 服务于组织中的知识处理人员和数据处理人员的信息系统。 目的：帮助组织发现并应用新知识，控制组织中的纸上流　程。 特点：提高工作效率。 （三）管理控制层系统 服务于中层管理人员的监测、控制、决策及一些行政管理问题解决的系统。 目的：生成一些阶段性报表，而不是实时运行信息的处理。有些系统能对一些非日常的决策制定提供支持，即进行一些What-if型的问题分析。 特点：提高工作效益。 （四）战略层系统 帮助高层管理人员处理和标识公司内、外部环境中一些长期的战略问题的信息系统。 目的：关注外部环境和组织自身能力的匹配。 特点：组织战略竞优。 二、横向分类 组织的主要功能领域 功能领域信息系统 销售和营销系统 销售和营销信息系统 生产和制造系统 生产和制造信息系统 财务和会计系统 财会信息系统 人力资源管理系统 人力资源信息系统 社会保障管理系统 社会保障信息系统 第四节 信息系统在组织中的作用与发展 一、信息系统的作用 （一）减少组织的层次 通信便利，协同加强，使组织结构扁平化，管理层次减少。 （二）使组织工作地区重新分配 员工的