泗望完小文明礼仪教育打电话礼许萌.pptVIP

打电话讲礼似 磁窑镇泗望完小许萌  ceTv 3 ECTv cOm 打电话 表演者:马季 郭启儒  上面的这位先生哪些地方做得不对 1、时间过长,影响了其他人的正常使用 2、找人的时候不直接说出被找人的姓名 3、未等对方讲话便开始猜对方身份 4、在电话中呼叫别人的绰号 5、电话接通后不进行自我介绍。 6、说话明知故问 7、语言不够精炼,罗哩罗嗦。  选择其中一种与同桌练习 A、小刚给同学打电话:问双休日的作 业都有什么? B、小明在公用电话亭给妈妈打电话: 告诉妈妈自己要晚些回家。 C、小红接电话:一个叔叔找爸爸。 D、小芳接电话:同学小明要到家里来 找小芳一起玩儿。  平时已打电话候是怎线 问好一自我介绍一确认对方身份 川最少的话表达清楚自的意思 挂机时说声“再 (在们麻别人的时候卢谢)  打电话的基本礼仪 1、选择适当的时间。往对方家里打时, 应注意避开吃饭或睡觉时间。 2、首先通报自己的姓名、身份。必要时, 应询问对方是否方便,在对方方便的情况 下再开始交谈 3、电话用语应文明、礼貌,电话内容要 简明、扼要。 4、通话完毕时应道再见,然后轻轻放下 电话  话的基体本仪 1.电话一般控制在铃响三声之内接听。否 则,被认为失礼,应向对方致歉。 2.接听电话时,在不明白对方是谁的情况 下应主动询问对方,您好,您找谁?以便 找到来接听电话的人。 3.如果对方要找的人不在,要试着询问对 方有无重要事情,需要转达吗?在电话旁 最好准备好纸和笔,必要时可以做好记录。 转达给他人。  情景 不当用语 礼貌用语 向人问好喂 您好 问对方身份你是谁? 请问您是 问别人姓名你叫什么名字?能告诉我你的姓名吗? 问对方姓氏你姓什么? 请问 教你打好每一个电话 要别人电话你电话是多少?能留下你的联系方 要找某人给我找一下××请您帮我找一下××好吗?谢谢 问找某人你找谁啊? 请问您找哪一位 有某事你有什么 请 什么事吗? 叫别人等待你等着 请您稍等一会儿 人不在他不在 不好意思他出去了,请您直接给他打手机,号码 他不在他现在不在这里对不起,他现在不在这里,如果您有急事,我能否 呆会儿再打你会再打吧请您过一会儿再来电话好吗? 结束谈话你说完了吗? 你还有其他事吗?或你还有其他吩咐吗? 做不到那样可不行 不好意思这个我可能办不到 不会忘记我忘不了的 请放心,我 没听清楚什么谟一!对不起,这边大吵请您再说一遍好吗  小学生交谈礼仪三字经 文明语,记心间;十四字,挂嘴边。 请和您,最常用;字虽少,意无穷。 致歉意,贵心诚;表谢意,话先行。 谈话时,身端正,话诚恳,意简明。 听人言,要专注;不插话,获友情。 手势语,含义广;宜含蓄,用恰当。 笑甜美,挂脸上;人见爱,心宽广 肢体语,流传广;宜优雅,重大方  注重文明礼貌 等雪礼仪新 镇泗 月学 明