2020排队论简要知识.pptVIP

(2) 其他常用数量指标 ρ——服务强度，即每个服务台单位时间内的平 均服务时间，—般有ρ=λ／(sμ)，这是衡量 排队系统繁忙程度的重要尺度，当ρ趋近于 0 时， 表明对期望服务的数量来说，服务能力相对地 说是很大的。这时，等待时间一定很短，服务 台有大量的空闲时间；如服务强度ρ趋近于 1 ， 那么服务台空闲时间较少而顾客等待时间较多。 我们一般都假定平均服务率μ大于平均到达率 λ，即λ/μ 1, 否则排队的人数会越来越多， 以后总是保持这个假设而不再声明。 李特尔公式 ? 在系统达到稳态时，假定平均到达率 为常数λ，平均服务时间为常数 1 /μ，则 有下面的李特尔公式： ? L=λ W ? L q =λ W q ? W= W q +1 /μ ? L= L q +λ/μ 排队系统运行情况的分析 排队系统运行情况的分析，就是在给定输 人与服务条件下，通过求解系统状态为 n( 有 n 个 顾客 ) 的概率 P n ，再进行计算其主要的运行指标： ①系统中顾客数 ( 队长 ) 的期望值 L ； ②排队等待的顾客数 ( 排队长 ) 的期望值 L q ； ③顾客在系统