最新携程网投融资分析报告.docxVIP

携程网投融资分析报告 携程网投融资分析报告 携程网投融资分析报告 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第1章携程网简介 1 \o Current Document 发展概况 1 \o Current Document 2 收入来源和发展优势 1 1. 2.1 收入来源 1 1. 2.2 发展优势 2 \o Current Document 1. 3 携程网的发展阶段 2 第2章 携程的融资方式及发展 3 2.1第一阶段 3 背景 4 2 融资过程 4 3 总结 4 2.2第二阶段 5 背景 5 融资过程 5 总结 6 第三阶段 8 . 1 背景 8 融资过程 9 总结 9 \o Current Document 第3章 携程发展的建议 12 - - PAGE # - 携程网投融资分析报告 携程网投融资分析报告 第一章携程网简介 发展概况 携程网创立于1999年，主要创始人有梁建章、季琦 沈南鹏、范敏。总部设在中 国上海，员工30000余人，目前公司已在北京、广州、青岛、南通等 17个城市设立 分支机构， 在南通设立服务联络中心。 2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和 香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。 2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北 美洲。 虽然是一家传统的鼠标 +水泥的网络公司，携程网并未执着于点击率，而 是专注于盈利的创造。 携程网着力于自助游产品。 自助游的服务内容包括基本的 “机 票+酒店”模式，也有“机票+酒店+接送机+选择性旅游内容”等不同层次服务，主 要依靠酒店和机票的佣金来获得利润。 至今携程已经发展成为中国领先的综合性旅 行服务公司，成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过 2.5亿会员提供集无线 应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服 务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 收入来源和发展优势 （1 ）收入来源 —携程网的业务包括酒店预订、票务服务、打包游、商务旅行和其他五部分，其 中其他包括物业管理系统销售和广告收入。主要的利润来源包括下面几个方面： ①酒店预订代理费，基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的；②机票预 订代理费，从顾客的订票费中获取的价格的差价；③旅游度假业务 商旅管理 自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费，其收入为盈利折扣和差价。 在线广告。 2013年，39%的收入来自于酒店预订，38%来自于票务服务。打包游和商务旅 行分别针对个人和公司，包括机票预订、酒店预订和旅游服务的收入。商务旅行还为 ma, i 企业客户提供旅游数据收集和分析、 行业标杆、节约成本分析和差旅管理解决方案。 收入分配表如上图所示。 （2 ）发展优势 优势一，规模效益。 规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保 障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。 优势二，先进的管理体系。携程将服务过程分割成多个环节，以细化的指标控制不同 环节，并建立起一套测评体系。 同时，携程在国内旅游业种率先采用了制造业的质 量管理方法 六西格玛体系。 优势三，技术。 携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管 理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、 E-Booking机票预订系统、服务质量监控系 统等。 优势四， 提到了一个Oen-stop shop的概念，不光可以在门店里订到酒店机票，还 能订到旅游、租车，在目的地指南和社区里还能看到游记和目的地介绍。 优势五，提供了丰富的预订和支付方式。 提供了网络预定系统，还成功建立了中国 旅行界第一大的Calleenter呼叫中心。支付方式方面，携程网可以接收不同的信用 卡、借记卡、支付宝等多种的支付方式。 优势六，UGC在旅游网站的运用。 UGC，全称为Users Gen erate Con te nt ，即用户 生成内容。携程为消费者建立一个平台分享体验信息，主动成为信息的创造者。消费者 可以通过旅游资讯，了解消息，携程通过这些信息来推广产品，创造产品。 优势七，服务2.0。所谓的服务2.0包括交互性、工具性、体验性。从交互性来说， 携程网首创了全球的酒店的点评功能，实现酒店、会员、网上三方有效互动。工具性 方面，利用通讯工具可以查号码、订酒店、订机票。体验性方面。 优势八，企业文化。 秉持“以客户为中心”的原则，通过团队间紧密无缝的合作，以 一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造 多赢伙伴式合作体系，从而共同 创造最大价值。 携程网的发展阶段 ■第一阶段：1999年--孕育期。全球互联网投资高潮兴起，催生了包括携程网在内 中国第一批旅游网站,另外还有如华夏旅游网、Et-china、中青旅在线等。