“互联网 ”时代， HR如何玩转企业薪酬福利管理？.pdf

“互联网+”时代， HR如何玩转企业薪酬福利管理？ 移动互联网时代，外部竞争环境不断变化，人才竞争加剧及流动性加快，企 业转型升级步伐加快。薪酬福利管理制度对于企业人力资源至关重要，通过改善 员工薪酬福利体验来激励与保留人才，是企业的制胜法宝之一。 来越多的企业正在通过建立人力资源共享中心、采购e-HR系统、薪酬福利 外包服务等来提升人力资源运营效率，进而提高员工幸福感与敬业度。 一，外包——人力资源的未来趋势 薪福社发布的 《2016 中国人力资源外包服务调研报告》显示，人力资源各 职能模块从业者对 “部分人力资源工作外包已经成为趋势”的认同比例都在50% 及以上，说明人力资源外包市场已经具备了一定的规模基础。 图1：各职能模块对外包服务的认同程度 二， “互联网+”时代的 “全面薪酬云服务” 中国企业在薪酬福利管理运营中面临着一些挑战，整体运营效率有待进一步 提升。很多企业仍然面临着薪资数据收集整理汇总耗时耗力、薪资福利合规性难 控制、薪资费用计算耗时、员工工作时间数据获取、福利项目管理费时费力、薪 资管理的IT工具不适用等问题。这些挑战在一定程度上驱动了企业采用薪酬福 利外包服务。而研究也表明，企业采用薪酬福利外包的确能部分降低企业在这些 方面的挑战，提升运营效率。 企业人力资源部门在处理员工健康福利问题时，也会遇到很多挑战。例如， 年轻人对于健康福利的需求没有那么高，反而对于健身、旅游这类的福利有更多 需求；很多企业对员工福利采取 “一刀切”的方式，导致员工满意度低下。 此外，保险费用报销过程繁琐企业耗时耗力，导致员工不满情绪增加，也在 无形中给人力资源部带来了巨大压力；员工医疗保险的支出也给很多企业带来了 巨大的成本压力。 传统的健康福利供应商并不能帮助企业有效控制这方面的成本支出，企业创 新健康管理服务的动力不高。在处理员工医疗保险相关事务中，需要收集员工的 保险、体检、疾病等数据信息，这些数据的搜集对于人力资源部门来说是一项庞 大而繁琐的工作。 中智关爱通首创 “互联网+员工服务平台”，可与企业现行财务、OA、HR系 统对接，从简单的单项福利产品到复杂的员工服务方案均可实现全国范围的快速 部署，PC、手机等多终端应用满足用户个性化使用需求。 “互联网+员工服务”是关爱通在市场已有 “B2B”和 “B2C”商业模式上， 创新提出的 “B2B2E”模式。通过 “互联网+员工服务”移动端平台—— “给到” APP充分满足了员工既是企业人更是社会人的二位一体需求。在新的时代下，雇 主与雇员的关系在发生变化，在员工健康管理方面，个性化需求逐渐增长，单一 的服务模式不再适用，为了提升员工体验，有效激励员工，企业也必须根据员工 多样化的需求，为员工提供更自主与便捷的服务方式；同时，企业还要平衡成本 与服务的关系，在实现对员工健康进行有效管理的同时，还要考虑成本问题。 三，共享时代，企业社保管理的未来是什么？ 在 “大众创业，万众创新”的时代背景下，共享服务、聚焦主业、非核心业 务一律外包等理念被普遍接受。社保管理作为企业不可或缺的基础服务，也逐渐 走向“互联网+社保管理”，企业内部社保人职业发展也在深刻变革。 《2016 中国企业社保白皮书》调研发现，目前中国企业社保存在四大基本难题： ① 受经济下行、成本压力影响，中国企业社保合规停滞不前，基数合规性出现 下滑； ② 中国企业社保仍面临多重挑战：成本过高、差异性大、办事麻烦、政策复杂； ③ 中国企业内部社保岗位价值感下滑，员工社保意识持续增强，社保外包增长 趋势明显； ④ 共享时代来临，企业社保管理面临转型升级，需要更宽视野、更高格局、更 有远见地前瞻应对。 图2：企业社保办理方式现状 《白皮书》显示，由于中国社保政策太复杂，仅9.2%的人力资源从业者可 以完全清楚解释养老金计算办法；实操方式仍然落后，社保缴费核算信息化程度 只有10.5%；跨地区经营加大了异地社保难度，49%的企业面临跨地区社保难题； 成本过高、差异性大、办事麻烦、政策复杂是企业社保管理面临的四大难题。 哪里有痛点，哪里就有创新。在社保领域，创新的社保管理产品不断涌现。 例如，“社保公社”是诚通人力资源有限公司旗下的社保外包平台，该产品利用 最新的移动互联网和大数据技术，结合诚通人力的专业优势，打造 “互联网+人 力资源服务+金融创新业务”的全新产业升级模式。