2021年管理学原理自考知识点.docVIP

管理学原理知识点 第一章 管理和管理学 1.管理产生：1、管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾协调；2、管理是人类群体活动产物。 2.管理必需性：1、从整个社会发展来看，管理是社会进步和发展物质力量；2、管理是任何组织生存发展关键条件；3、管理活动含有普遍性。 3.管理：组织为了更有效地实现组织目标而对多种资源进行计划、组织、领导、控制一系列协调活动过程。 4.管理概念包含内容：1.管理是对组织管理，组织是管理载体2.管理是一项有目标活动，管理目标是为了实现组织目标3.管理是由一系列活动组成4.管理是一个追求有效过程5.管理实质是协调。 5.管理特征：1、管理活动不一样和作业活动；2、管理工作及含有科学性又含有艺术性；3、管理关键是以人为本。 6.管理活动和作业活动关系:二者既亲密相关,又有显著区分:1.管理活动范围更广，它不仅贯穿于作业活动一直,而且包含作业活动之前调研、作业活动以后经验教训总结等;2.管理活动比作业活动负担更多责任;3.管理人员本职员作是管理活动而非作业活动。 7.管理职能：计划、组织、领导、控制。1、计划是对组织未来活动进行预先计划和安排；2、组织是为了完成计划而对分工协作关系做整体安排；3、领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作过程；4、控制是为了确保组织按预定要求运作而进行一系列监督检验工作。 8.管理有效性衡量：效率和效果。1、效率：指投入和