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本文整理于网络，仅供阅读参考 商务谈判僵局处理方法 01 商务谈判僵局处理方法 01 i. 冷静地理智思考 在谈判实践中，有些谈判者会脱离客观实际，盲目地坚持自 己的主观立场， 甚至忘记了自己的出发点是什么 ; 由此而引发的矛盾，当激化到一定程度的时候即形成了僵局。谈判者在处理僵局 时，要能防止和克服过激情绪所带来的干扰。一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养。只有这样才能面对僵局而不慌乱。只有冷静思考，才能理清头绪，正确分析问题。这时，应设法建立一项客观的准则，即让双方都认为是公平的、又易于实行的办事原则、程序或衡量事物的标准，充分考虑到双方潜在的利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判的做法。这样才能有效地解决问题，打破僵局 ; 相反，靠拍桌子、踢椅子来处理僵局是于事无补的，反而会带来负面效应。 协调好双方的利益 当双方在同一问题上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均 既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局 时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可 能打破僵局。让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看 问题，使双方的目前利益、长远利益做出调整，寻找双方都能接 受的平衡点，最终达成谈判协议。因为如果都追求目前利益，可 本文整理于网络，仅供阅读参考 能都失去长远利益， 这对双方都是不利的。 只有双方都