公司贵重物品保险箱服务标准.docVIP

文件名 贵重物品保险箱服务标准 电子文件编码 页 码 1-1 ●设在前台的贵重物品保险箱，只限住店客人使用。 ●在客人开启保险时，必须按照《贵重物品保险箱记录》上所列的各项内容一一填写清楚，不得缺项。 ●客人在使用过程中，每次开启必须由客人本人填写记录，领班和使用人必须签名。 ●保险箱必须由本人当面开启，其他任何人以任何形式都不可以代领。 ●客人丢失钥匙，要请大堂经理和保安部人员到场，请工程部人员当面毁坏箱锁，重新配锁，并请客人照价赔偿。 ●保险箱的钥匙必须由当班的领班负责保管，并对下一班的经理进行交接。 ●定期检查保险箱使用情况和保险箱保管情况，发现问题及时上报。 ●对保险箱的使用情况，每班要进行详细的交接记录。