质量管理体系发展历程.pptVIP

质量理念演变(从符合要求到顾鉴 意最终超越顾客期待)  质量管理的发展演化(从结果 到过程控制) 检验 统计 全面 质量 质量 质量 控制 控制 控制  1994年版版本的SO9000质 量体系将质量管理过程分解为 对以下20个质量要素的全面管 理与控制,后来的2000年版木 和2008版本对20个要素进行 有机整合,从要素管理发展为全 面质量管理  管理职责 培训 检验和试验 质量体系 服务 检测设备控制 文件和资料控制 设计控制 检验和试验状态 管理职责 采购 不合格品控制 客户提供产品的控制 纠正和预防措施 质量记录控制 产品标识和可追溯性 统计技术 内部质量审核 生产过程的控制运储存包装防护和交付  SO900是一个标准体系 SO9000质量体系标准包括了3个体系标准和8条指 导方针。3个体系标准分别是|sO9001、9002和 9003;8个指导方针是|So9000-1至4和sO9004 至4。其中首要标准是|SO9001,它为设计、制造 产品及提供服务的组织,明确指 完整质量体 系中的20条要素。SO9002为只制造产品但不设计 产品及提供服务的组织明确指出了19条要素 s○9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素 SO9000标准每5至7年修 第一批标准已 9