XXX公司微信订阅号策划方案.docVIP

XXX公司订阅号服务及运营项目实施方案 一、概述 1、创建目的 （1）开拓集团人力资源和行政资讯传播的渠道，加快内部信息传播与流动，推动内部知识和文化沉淀； （2）增强与内部员工和关注社员群的互动，提高企业员工对公司的认同感、归属感和向上凝聚力； （3）塑造良好的企业文化形象，提升集团、有限公司、在行业的影响力，吸引更多的外部优秀人才加入集团。 2、订阅号名称与定位 名称：荟萃/智社 定位：为集团员工及用户提供完善的人力资源和企业文化服务的新媒体平台。 项目范围：本项目主要工作范围：订阅号认证、订阅号建设和日常运营三部分。 （1）订阅号认证 荟萃微信订阅号认证需提供企业邮箱、认证公函、对公账号和资质证明文件，订阅号认证期为5天。 （2）订阅号主体搭建 荟萃订阅号主要作用为传播集团人力资源资讯和企业文化资讯，围绕集团招聘、培训、企业文化、薪酬福利等宣传需要实现微发布、微展示、微传播、微论坛、投票等功能。 （3荟萃订阅号运营 订阅号主体搭建完成后，需根据集团人力资源部和行政工作需求由集团人力资源和行政部为集团员工提供相应的运营服务。 二、内容规划 1、框架规划 荟萃 荟萃 知?相遇 学?成长 用?精彩 核心价值观 员工活动 乐享 星火 招贤纳士 员工服务 榜样力量 焦聚 企业视窗 2、内容设计 (1)知?相遇： 本栏目主要以企业文化为核心，主要传播集团企业文化信息，包括三个子栏目：核心价值观、员工活动和榜样力量。 (2)学?成长： 本栏目主要以培训和人才发展为核心，传播集团人才培养和发展资讯，包括三个子栏目：乐享、星火和焦聚。 (3)用?精彩： 本栏目主要以招聘、薪酬福利、员工服务和公司资讯为核心，主要传播招聘、员工服务等信息，包括三个子栏目：招贤纳士、员工服务和企业视窗。 3、信息发送形式 (1)普通发送形式：通过“实时消息”发送一些图文节假日祝福，简短即时信息等。 (2)通过“群发功能”发送正式的招聘、企业文化、人才培养、薪酬福利以及员工服务等文章、图片以及H5等形式消息。 4、发送时间与频率 微信试运营期(4月1日-4月20日) 固定推送：每月至少发布2条实时信息和2条多图文信息。 正式运营期（4月21日--） 固定推送：每月至少发布4条实时信息和4条多图文信息。 三、订阅号宣传 荟萃订阅号宣传方式采用内部宣传与外部宣传，线上宣传和线下宣传方式结合，争取做到全员覆盖。 1、内部宣传 （1）在OA发布正式通知要求全体员工关注订阅号； （2）在集团组织的企业文化活动、培训活动等海报和单页上印刷订阅号二维码，引导员工扫描关注； （3）从人力资源前端要求新入职的员工关注订阅号，并把培训内容和订阅号相关联； （4）人力资源和企业文化工作的宣传和实施以订阅号为载体通过利益和工作相关引导员工关注订阅号。 2、外部宣传 （1）可通过引导员工利用个人微信或朋友圈转发的形式对订阅号进行宣传； （2）可利用分类信息网站、H5、等新媒体进行订阅号宣传； （3）可通过集团招聘单页、宣传手页、宣传海报和小礼品包装加入订阅号二维码； （4）外部宣传主要是为提升企业内部管理在行业的影响力，与品牌不冲突。 四、订阅号运营管理 1、订阅号管理 订阅号后台管理：XXX 知?相遇栏目运营管理：XXX 学?成长栏目运营管理：XXX 用?精彩栏目运营管理：XXX 订阅号发文审批管理：XXX 投稿管理：各分公司人力资源部和行政部若有宣传信息需要发布，可向集团人力资源部和行政部投稿，把编辑好的图文信息发送至对应的职能链条，由集团人力资源部和行政部进行审核和发布。 2、互动管理 管理员需定期登陆后台，关注员工（粉丝）互动情况，对员工反应问题及时回复并跟进，定期举办微活动，引导题目，增强员工互动，提高订阅号的活跃度。 3、数据监控 管理员每个月对后台数据进行定期分析，包括推送浏览量、员工活跃时间和原因、关注量增长数量及原因、相关推送浏览量分析、员工（粉丝）反馈问题和关键词筛选等，订阅号正式运营后可把后台实施数据作为工作考核的依据。 4、实时信息、群发信息和用户统计 管理员每月定期收集实时信息发送数量、群发信息数量和内容类型、管理员每个月定期统计本周关注用户数量增减情况。 五、费用预算 费用明细 金额（元） 备注 认证费 300元/年 每年定期年审 公众号建设费 1000元/年 每年需更新迭代 以上妥否，呈领导批示，感谢！ 拟定 集团人力资源部、行政部 2020年3月18日