检测机构绩效考核表.docxVIP

检测站员工绩效考核表 ---- （ 月/ 季度） 部门 检测部 岗位：尾检出表、盖章 考核周期： 2015年 月/ 季度 考核人： 被考核人： 审核： 序号 指标类别 指标名称 指标描述 指标权重 保底目标 考核实际 考核得分 简述 1 财务类 部门产值 月度检测站完成总产值 15% 月度经营目标达成﹤ 70%扣2分,80%-130%之间不扣分 , ﹥130%奖励 2分。 2 客户类 客户投诉及抱怨 客户投诉 10% 1、通过电话回访。 2、设置投诉电话方式，每投诉一次扣 3分， 抱怨一次扣 1分。 1、报告单信息与行驶证等相关信息不符，工作人员未发现错误， 3 检测工作规范 标准规范 13% 每出错一次扣 2分。2、报告单因个人原因未盖章或缺少签字，每 次扣2分。严格按照 GB3847、GB18285等检测标准，认真审核检测 数据，违反一次扣 3分。 1、出报告单及时，满足客户需要，若因个人原因导致客户久等或 4 工作及时性 是否及时签章及归档 13% 抱怨﹙包括中午﹚发现一次扣 2分。2、当日档案及时归档保存， 内部流程 完善台帐记录，违反一次扣 2分。 5 交办事项 及时性 10% 1、规定的时间内完成上级和领导交办的工作 , 延误一次扣 2分。 办公环境整洁，责任区域卫生按 5S管理标准清洁、摆放: 6 5S合格率 办公环境整洁 10% 1、若日常检查到