放射科检查服务流程.docVIP

放射科检查服务流程 ◆亲切迎： 受检者来到检查室，目视对方，点头并保持微笑，释放给来访者亲切、热心的感觉。说“您好！” ◆双手接 当来访者递出相关物品（申请单）时，检查人员轻轻接过来访者的物件，确认业务：“好的，请问您是XXX吗？”。 ◆规范检 按规范进行检查操作，注意受检者隐私保护和放射防护。 “请躺下” 或“请到帘子后面更换指定的衣服”或“请站立”，摆好体位后，“请吸气”或“请呼气”等。 ◆提醒带 检查结束后，“请穿好衣服，携带好随身物品”。 ◆目相送 在受检者离开检查室时，工作人员要保持微笑，双目注视来访者，说：“报告大约***时间完成，请您在放射科候诊处等候领取”（门诊）或“检查已经完成，请回病房，报告将由工作人员送到您住院的科室”（住院）。使受检者感到温馨与真诚。 （为下一个流程做好铺垫）