淘宝客服岗位职责范本.docx

下载文档 降价啦

24
0
约5.09千字
约 6页
2020-12-31 发布于天津
举报
版权申诉
保障服务

淘宝客服岗位职责范本.docx

1、本文档共6页，其中可免费阅读2页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

淘宝客服岗位职责范本篇一淘宝客服岗位职责及考核标准淘宝客服岗位职责及考核标准公司为了提高客服人员福利规范和加强客服管理有话薪资结构明显将客服人员薪资制度调整如下一客服分级分为见习客服正式客服资深客服客服组长客服主管五个类别二工资及考核标准一基本工资以客服职称划分见习客服正式客服资深客服客服组长客服主管见习客服要求高中以上学历熟悉电脑基本操作打字快性格温和有耐性反应快业务能力好态度端正具备服务意识善于交谈耐心细致为人诚恳要有四心细心耐心热心责任心有团队合作精神和集体荣誉感要有较强的学习能力岁一个月

淘宝客服岗位职责范本篇一：淘宝客服岗位职责及考核标准】淘宝客服岗位职责及考核标准公司为了提高客服人员福利，规范和加强客服管理，有话薪资结构明显将客服人员薪资制度调整如下：一、客服分级：分为见习客服、正式客服、资深客服、客服组长、客服主管五个类别。二、工资及考核标准 (一) 基本工资以客服职称划分，见习客服、正式客服、资深客服、客服组长、客服主管 1. 见习客服要求 1 ) 高中以上学历，熟悉电脑基本操作，打字快 2 ) 性格温和，有耐性，反应快 3 ) 业务能力好，态度端正，具备服务意识 4) 善于交谈，耐心细致，为人诚恳。要有四心：细心、耐心、热心、责任心 5) 有