仓储管理实务 仓储管理实务 2.4返品管理.pptxVIP

仓储管理实务 Warehouse Management Practice 建设人： 蔡改成 湖北城市建设职业技术学院 入库作业 任务01 保管作业 任务02 出库作业 任务03 返品管理 任务04 项目二 仓储作业管理 库存品养护 任务05 仓库安全管理 任务06 任务 04 返品管理 一、返品 返品的成因 二、返品接收 三、返品处理 三、返品处理 1.返品甄别 三、返品处理 2.返品处理 （1）整修、包装后，重新销售； （2）归类整理促销； （3）退回供应商； （4）慈善捐赠； （5）废品处理。 注意 返品处理的资金往来要统一结算。 三、返品处理 3.分析备档 分析各部门、各类商品的返品状况、返品产生的原因、返品的变动趋势等信息； 提出降低返品率的报告。 三、返品处理 案例分析——返品中心：逆向物流管理的开端 对返品的物流管理即通常所说的逆向物流管理。美国是较早将逆向物流管理科学化、系统化的国家。 1990年开始，美国的一些大型连锁零售商为了提高返品处理效率，按照专门化和集约化的原则，依照正向物流管理中的商品调配中心的形式，采用逆向思维，分区域设立“返品中心”以集中处理返品业务。这成为逆向物流管理的开始。 三、返品处理 返品中心的功能 接收系统内各零售店的所有返品；对返品进行甄别；对返品涉及的资金往来进行统一结算；对各厂家、各销售店、各类商品的返品等的产生原因、返品的变动趋势等信息进行综合统计分析，并及时向总部提交相关报告。 逆向物流管理的发展趋势是出现专业化逆向物流管理公司。专业化逆向物流管理公司的出现使逆向物流管理的科学化、集约化程度上升到一个新的高度。这些新型逆向物流管理企业的特点是：同时为多个商家和厂家提供返品处理服务，使得逆向物流管理的规模化效应更加突出；专业分工更细，集约化与效率化程度更高；采用了更完善的专业管理技术，以最大限度地回收返品的经济价值。 这些专业化的逆向物流管理公司无疑代表着逆向物流管理的未来和方向。它们的出现也引起了日本、欧洲等零售商业发达国家的重视。对于我国的零售业界来说，学习借鉴美国先进的逆向物流管理理念和技术，提高我们的逆向物流管理水平，同样也有着一定的积极意义。 Thank you！ 感谢聆听！ 湖北城市建设职业技术学院