组织行为学速记.docxVIP

考试重点在二，四，六，九章。 最后一节课划得主要知识点，重在理解应用，相关概念内容还需要记住。 P9 组织行为学的定义 组织行为学是研究组织中人的心理和行为的变现及规律，提高管理人员预测，引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标。 P14 霍桑实验 梅奥主持 霍桑工厂的工人们“拿到奖金还骂骂咧咧” 霍桑实验总结的“人群关系理论” P35 人性假设理论（4个） “经济人”假设（重视经济利益） 社会人假设（重视与人友好相处） 自我实现假设（勤奋，梦想，责任，抱负，目标） 复杂人假设（人是复杂多变） P37 需要层次理论（了解） 对人的需要的研究是认识人的心理规律和行为动机的出发点。 马斯洛的“需要层次理论” 七层：1.生理需要 2.安全需要 3.社交需要 4. 尊重需要 5.求知需要 6.求美需要 7.自我实现需要 P44 图2-2 需要与动机的转化关系示意图 可达到的目标（方向） ↓ 刺激→需求→意向→愿望（驱动力）→动机 P56 感觉与知觉（各自特点，定义，区别）