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品质管理的原材料与委外管理 （一）原材料管理的重要性 在般原本材料费用为产品成本的 60%（依行业不同）。 若有不良或缺点很多时，无法使制造工程顺利进行，买方无法产出优 良制品，对消费者无法做出品质保证。 若交货延误，造成生产计划无法顺电报，成品交货延迟，生产力无法 提高。 为如期交货所花之间接费用或成品不良造成的客诉损失大。 （二）采购外包的基本方针 ．目的：为能以适合的品质 （Q）、合理价格（ C）、适时的交期及供应量 （ D）供应生 产，须先设定其基本方针，使能确实的进行品管活动。 2．基本方针，如： 1） 以品质为第一，并考虑最终消费者的利益。 2） 严守交期，以稳定生产。 3） 代替材料零件的调查，以改善品质、降低成本。 4） 新生供应商的经营自主权，并予指导培育。 5） 推动零件共通化，以降低成本、提高生产性。 6） 内外制之决定。 （三）供应商、外包商的选择 ．选择的需要性 长期合作的关系，互相提携，增加管理稳定性。 内部管理再好，供应商无法配合（ Q.C.D），仍是徒劳（相互依存） 。 源流的想法：制程再好，原材料品质不佳或不稳定，产品品质难做好。 只靠严格检查、检验，并不能确保原材料品质。 ．考量事项 卖方经营者，干部对经营的想法、见识及对品质的认识程度。品质保证体制及品管教育的实状况。 方 安定且重 信用。 技 革新和品 改善有意愿与能力。 价格合理、交期确 、 性高、运 、 均方便。 原料二次委外管理的状况。 （四）买卖双方的品质管制 ． 期合理关系建立上的 知。 （1） 共荣企 体，相互 展、依存。 （2） 非 价格关系（易 、短 ），亦非只有合 关系， 需有合理利 ， 是互利行 。 （3） 相互尊重 方自主性（ 等立 ≠ 越感） 。 （4） 培植性，主要在 Team work 关系，使能 入全公司品 管理之体制内： 是中心厂生 的延 ，采 部是第三生 部。 勿 易 更 期 方 ，期能相互信 ，促成交易的安定性。中心厂与 力厂方 ， 行全面性的品 管制（采 部方 的 展），但要自主性的推展。 其它：情 互 、 划交流、广告合作、技 支援、人 交互 、 、 、教育 的 助、 料之提供??等。 （5） 并非 立的，建立信 性与一体感。 2． 双方品 管制 10 原 （日本石川馨博士提出） 1） 双方 相互了解 方的品管体系， 并要有 力做好品 管制的 任感。 2） 双方各保有属于自己的自主性，并彼此尊重。 3） 方 方制品的要求明确，并有 任提供 方完整之 料。 4） 双方在开始交易前， 、量、价格、交 期限、付款条件等，先定好合理的契 。 5） 方有 保 方在使用上感到 意的品 。 且在必要 ，能提供客 的数据 料。 6） 双方于 立契 ， 定双方均能 意之 价方法。 7） 双方如有 生 ，在合 中明白 定其解决的方法、程序。 8） 双方 站在 方立 ，交 施品管所必要的 料。 9） 双方 期 双方关系 的 行， 于 、生 、 存 划、事 理、 等都要有充分的管理。 10） 双方要 最后消 者的利益面 想。 （五）供应商、外包商的评价与辅导 ．目的： （1） 掌握 力厂 状与 点， 定各厂 划。 （2） 掌握 方生 能力、改善能力、 存能力、品 力及余力等，以 下 之参考，使能配合 政策。 （3） 藉 价面予以 励、培植、及汰 。 ． 价作法： （1） 价表建立 静 （年度考核 断、信用、 ??） （巡 及交 批之掌握） （2） 价 目具体化（含品 、交期、交量、价格、 性） （3） 价之周知 果回 。 程目 化。 等 定。 （4） 价后之措施 励： 量、票期、 做法、修理 自 担??等。 ：依 点个 定 目。 改 目之改 期限与跟催。