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入住管理标准作业规程 目的 规范业主入住管理工作,确保业主顺利入住。 适用范围 适用于业主入住的管理工作 职责 3.1 物业部主任负责组织安排入住工作。 物业部主任助理负责协助主任安排业主入住工作。 物业部管理员负责具体办理入住手续。 财务部负责核收各项入住费用。 机电维修组负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 定义 入住：是指业主收到书面入住通知，并办理完相应手续。业主收到入住通知 一个月内未办理入住手续的，视为入住。 程序要点 入住的准备工作 5.1 入住资料的准备： 根据小区的实际情况编写和印刷《客户手册》、《服务指南》、《消防安全责任书》、《入住通知书》； 《入住通知书》的内容要求写明物业部办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等； 印刷以下各类入住表格： ——《业主证领用登记表》； ——《装修申请表》； ——《住宅使用说明书》； ——《住宅质量保证书》； ——《钥匙领用登记表》； ——《入住验房表》； ——《业主家庭情况登记表》； ——《入住登记表》。 设计办理入住手续流程图。 入住时的环境布置：涉及服务标识区别的按《服务标识管理标准作业规程》有关规定办理： 区内环境： ——入口处挂横幅，内容有“欢迎您乔迁某某某”等，插彩旗，营造热烈