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（消费者行为）消费者行为学态度量表 20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 20XX年XX月 峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有 举例： 定义百货商店顾客光顾情况： 例如于百货商店顾客光顾情况调查中，定义的调研问题为： 和其他主要竞争者相比，商店 A 于影响顾客光顾方面的优势和劣势是什么？ 这个调研主要问题是由如下 6 个部分组成的： 各种家庭选择百货商店时使用的准则是什么？ 各种家庭是怎样按照①中的选择准则来评价商店 A 和其他竞争商店的？ 于购买某些具体种类的商品是光顾的是哪些商店？ 对某些具体种类的商品，商店 A 和其他竞争商店的市场占有率如何？ 商店 A 的顾客的人口情况和心理特征的轮廓如何？和其他竞争商店的顾客的轮 廓有无不同？ 对商店的光顾情况和偏好的程度顾客能够用商店的评价结果和顾客的特征来 解释吗？ 对于调研问题的上述 6 个组成部分，均能够分别转化为多个调查问答题。以第 5 部分为 例，对商店 A 的顾客的心理特征内容，能够询问以下几个调查问答题： 这些顾客是商店的忠实顾客吗？ 他们经常使用信用卡吗？ 和其它竞争商店的顾客相比，这些顾客是否对个人的外表更加注意？ 他们购物时于外面吃饭吗？ 上述这些具体的调查问答题又能够通过定义变量以及确定变量的操作方法来加以进壹