商业银行综合柜台业务 熟悉现金业务规程 1-2-2熟悉现金业务规程.pptx

项目一 岗前准备工作本单元主讲教师：吴娜知识点 熟悉现金业务规程知识点 熟悉现金业务规程一、库箱开启、封装业务规程（一）库箱开启业务规程1.库车到达，柜员接收库箱，并检查封签、锁具，没有异样后办理交接。知识点 熟悉现金业务规程一、库箱开启、封装业务规程（一）库箱开启业务规程2.两名柜员会同开箱，共同点捆卡把、清点零头、加计总数。知识点 熟悉现金业务规程一、库箱开启、封装业务规程（一）库箱开启业务规程3.将各自加计的库箱金额核对相符再与库箱封签金额、柜员尾箱余额表核对相符。4.在柜员尾箱余额表上共同签章，并随当日传票装订。知识点 熟悉现金业务规程（二）库箱封装业务规程1.柜员平账，打印柜员尾箱余额表。2.两名柜员会同先将钞券装箱，然后共同点捆卡把、清点零头、加计总数。将各自的库箱金额核对相符，并与柜员尾箱余额表核对相符。知识点 熟悉现金业务规程（二）库箱封装业务规程3.对库箱上锁，锁头上加贴封签，并注明日期、行名、库箱金额，在封签骑封处加盖名章。最后在柜员尾箱余额表上加盖名章，并随当日传票装订。4.库车抵达，柜员核实押运人员身份，并交出库箱办理交接，库箱入库。知识点 熟悉现金业务规程二、柜员领解现金业务规程（一）柜员领用现金业务规程1.柜员向管库员申请领现。2.管库员同意后按柜员要求的券别明细配款并自复平衡。3.管库员将款项交给柜员，柜员会同管库员在监控下当场清点，如果发现款项差错则全数退还管库员重配。知识点 熟悉现金业务规程二、柜员领解现金业务规程（一）柜员领用现金业务规程4.管库员使用领用现金交易处理，输入币种、券别、金额、领用柜员号等要素，柜员确认。5.柜员将领入款项入箱保管。知识点 熟悉现金业务规程二、柜员领解现金业务规程（二）柜员上解现金业务规程1.柜员向管库员申请上解现金，管库员同意。2.柜员将款项交给管库员，管库员会同柜员在监控下清点款项，如果发现差错则全数退还柜员。知识点 熟悉现金业务规程二、柜员领解现金业务规程（二）柜员上解现金业务规程3.管库员使用上解现金交易处理，输入币种、券别、金额、上解柜员号等要素，柜员确认。4.管库员将款项入箱保管。知识点 熟悉现金业务规程三、现金收付业务规程（一）现金收款业务规程1.柜员收到对公客户填制的现金缴款单及现金。仔细审核现金缴款单内容是否准确无误。知识点 熟悉现金业务规程三、现金收付业务规程（一）现金收款业务规程2.柜员点收现金：先卡大数，再按先整后零顺序清点款项，加总钞券实物各券别金额与现金缴款单金额核对无误。银行员工点钞视频知识点 熟悉现金业务规程三、现金收付业务规程（一）现金收款业务规程3.进行现金收款账务处理，并在缴款单上打印交易记录。仔细核对现金缴款单，确认无误后，在现金缴款单各联凭证上加盖现金收讫章(或清讫章)、名章。4.柜员将现金缴款单回单联交客户并送别客户。5.柜员妥善保管现金缴款单记账联，现金归档，理清台面。知识点 熟悉现金业务规程三、现金收付业务规程（二）现金缴款差错业务规程1.柜员办理现金收款业务发现客户缴款差错，必须复点确认，当面告知客户。2.客户缴款长款，柜员既可将多余款项退还客户，也可将款项连同现金缴款单全数退还客户，由客户重填，审核无误后重新办理。对客户缴款短款，柜员既可由客户补足差额，也可将款项连同现金缴款单全数退还客户，由客户重填，审核无误后重新办理。知识点 熟悉现金业务规程三、现金收付业务规程（三）现金付款业务规程1.柜员收下客户提交的支票或其他付款凭证2.柜员仔细审核支票或其他付款凭证的信息知识点 熟悉现金业务规程三、现金收付业务规程（三）现金付款业务规程3.柜员对支票或其他付款凭证进行验印，加盖验印章4.柜员使用相应交易进行现金付款账务处理5.柜员根据支票或其他付款凭证大写金额配款知识点 熟悉现金业务规程三、现金收付业务规程（三）现金付款业务规程6.柜员在付款凭证上加盖现金付讫章(或清讫章)、名章7.柜员将现金当面交给客户，然后送别客户8.柜员将支票或其他付款凭证妥善保管知识点 熟悉现金业务规程四、人民币挑剔整点业务规程（一）损伤票币的挑剔柜员在收付、整点人民币时，要随时挑出损伤币。有12种情形属于不宜流通人民币纸币。观看视频:不宜流通人民币挑剔标准知识点 熟悉现金业务规程四、人民币挑剔整点业务规程（二）人民币整点要求1.纸币按券别、版别分类平铺捆扎，一百张为把，十把为捆，用线绳双“十”字捆扎。知识点 熟悉现金业务规程四、人民币挑剔整点业务规程（二）人民币整点要求2.硬币按不同面额分类，同面额币百枚(如习惯五十枚亦可)为卷，十卷为捆，每把(卷)须盖带行号的经手人名章。知识点 熟悉现金业务规程四、人民币挑剔整点业务规程（二）人民币整点要求3.回笼券及损伤券应将新、旧版的钞票分清；损伤券要分开扎把，