2014年护理部主任年终工作总结-2014年护理部工作总结.docx

2014 年护理部主任年终工作总结 护理部主任工作总结 2014 年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年， 护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“ 216”目标，在院党委和分管院 长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下： 一、执行 iso 质量管理文件，提高护理质量 完善 iso9000 质量标准文件。 严格执行 iso9000 文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根 据院综合目标的要求，运行 iso9000 质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、 制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管 理，并不断完善了各个护理环节的程序。 护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态， 使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点 从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种 紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物 品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士 长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。护理质量标准的控制范围，从病人入院 到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导， 病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制