原创力文档第六章;游客个别要求处理原则;游客的四种要求;在餐饮方面个别要求的处理;在餐饮方面个别要求的处理;在住宿方面个别要求的处理;在娱乐方面个别要求处理;在购物方面个别要求的处理;自由活动要求的处理;游客要求为其转递物品的处理
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