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2020 年版联通坐席服务外包协议 坐席服务外包协议甲方：中国联合网络通信有限公司［?分公司乙 方:［?］签约地点:［?］合同编号:［?］甲方：中国联合网络通信有限公 司［?］分公司地址:［-］负责人：乙方:［-］地址:［-］法定代表人：甲 方系中国联合网络通信有限公司依法设立的分支机构， 甲方保证其签 订、履行本合同的行为已取得总公司的充分授权。 乙方系根据我国法律注册的合法组织，具有履行本合同的资格和 能力。 鉴于甲乙双方彼此长期友好的合作伙伴关系，现就双方进一步合 作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达 成如下协议。 第一条声明和保证 1．1甲方是中国联合网络通信有限公司宁夏回 族自治区分公司客服平台的资产承载公司， 受宁夏联通委托在全区范 围内专属运营客户服务业务。 1 ．2乙方拥有一定掌握电信基础知识的专业人员队伍，具备签署 本协议所需要的相应权利。 第二条合作内容甲方将 10010 、 10060 、 116114 、营业的服务座席的服务工作外包给乙方，由乙方组成的 业务人员完成。 第三条甲方的权利和义务甲方的权利和义务 :3．1 甲方有权根据 自己的业务规范和行业标准要求乙方人员认真执行， 同时有检查、 监 督、考核的权利。 3.2 甲方有权直接对乙方从业人员进行监督管理和业务管理，有 权根据自身的业务发展需要协助乙方进行人员培训， 有权对乙方承