中央空调维护服务方案.pdf

中央空调维护服务方案书 中央空调维护服务方案书 一、年维护服务的基本项目 一、年维护服务的基本项目 1、专业的维护和保养 1、专业的维护和保养 由专业服务工程师每双月度至少一次主动上门保养服务，保养服务分 A 级 由专业服务工程师每双月度至少一次主动上门保养服务，保养服务分 A 级 保养和 B 级保养二种形式，通过有计划且逐项细化的调整、清洁、紧固和润滑 保养和 B 级保养二种形式，通过有计划且逐项细化的调整、清洁、紧固和润滑 等工作提升设备工作性能效率，预防设备故障发生，增强设备抗疲劳性和延长 等工作提升设备工作性能效率，预防设备故障发生，增强设备抗疲劳性和延长 设备寿命。 设备寿命。 (1）A 级保养 (1）A 级保养 A 级保养适用于期间停运空调主机，A 级保养时由专业服务工程师携带专业 A 级保养适用于期间停运空调主机，A 级保养时由专业服务工程师携带专业 检测仪器设备进行“体检式”服务，期间将严格对照〈主机保养项目表〉中的 检测仪器设备进行“体检式”服务，期间将严格对照〈主机保养项目表〉中的 内容、方法及要求实施。 内容、方法及要求实施。 (2）B 级保养 (2）B 级保养 B 级保养适用于期间正投运空调主机，B 级保养是 A 级保养工作的有益补 B 级保养适用于期间正投运空调主机，B 级保养是 A 级保养工作的有益补 充，B 级保养时由专业服务工程师携带专业检测仪器设备进行“例行式”设备 充，B 级保养时由专业服务工程师携带专业检测仪器设备进行“例行式”设备 运转状 况检查和运行数据观测，期间将严格对照＜主机巡检流程表〉要求实 运转状 况检查和运行数据观测，期间将严格对照＜主机巡检流程表〉要求实 施。 施。 2、专业的诊断和建议 2、专业的诊断和建议 由专业服务工程师每年度二次为空调（系统）进行全面的技术诊断与性能 由专业服务工程师每年度二次为空调（系统）进行全面的技术诊断与性能 测定，并向用户提供性能检测报告和专业维妒建议。 测定，并向用户提供性能检测报告和专业维妒建议。 3、常年的技术交流 3、常年的技术交流 由专业服务工程师常年提供用户有关的技术咨询，并根据用户主机现场管 由专业服务工程师常年提供用户有关的技术咨询，并根据用户主机现场管 理与运行情况每年二次前往现场与设备运维人员进行“集中式”技能培训（包 理与运行情况每年二次前往现场与设备运维人员进行“集中式”技能培训（包 括空调操作、故障处理和维护保养等专业技术知识）与沟通交流，期间还将根 括空调操作、故障处理和维护保养等专业技术知识）与沟通交流，期间还将根 据具体工作案例进行系统分析与维护经验汇编，实现相关管理信息的共享。 据具体工作案例进行系统分析与维护经验汇编，实现相关管理信息的共享。 4、不间断的服务晌应 4、不间断的服务晌应 由专业服务工程师全程提供 7x24 小时不闷断服务响应，期间随时帮您解决 由专业服务工程师全程提供 7x24 小时不闷断服务响应，期间随时帮您解决 空调主机的相关需求和疑难问题。 空调主机的相关需求和疑难问题。 二、年维护服务的增值项目 二、年维护服务的增值项目 1、免费增值项目 1、免费增值项目 （1）突发性的故障抢修 （1）突发性的故障抢修 空调主机在投运过程中一旦出现突发性故障，在接到报修通知后 2 4 小时 空调主机在投运过程中一旦出现突发性故障，在接到报修通知后 2 4 小时 内赴现场予以高效解决与处理，确保事故损失控制在最低限度，期间发生的系 内赴现场予以高效解决与处理，确保事故损失控制在最低限度，期间发生的系 列管理费用（人工与差旅费用 ）由我公司予以承担。 列管理费用（人工与差旅费用 ）由我公司予以承担。 （2）免费的配件提供 （2）免费的配件提供 在协议执行期间，用户可根据空调投运的需求情况，一次性从我公司免费 在协议执行期间，用户可根据空调投运的需求情况，一次性从我公司免费 获取总价值不高于 1000 元的单件或多件设备配件。 获取总价值不高于 1000 元的单件或多件设备配件。 说明：免费配件提供根