代办处窗口以及办公场所调研报告.docVIP

精品文档，助力人生，欢迎关注小编！ 代办处窗口以及办公场所调研报告 代办处窗口以及办公场所调研报告 为了完成“一站式”综合服务平台建设，进一步完善代办处服务职能，优化服务设施，提高管理水平，提升服务能力，代办处一行五人于2020年5月8日-2020年5月12日分别对武汉代办处、长沙代办处、南昌代办处、上海代办处进行了专项调研。调研以实地考察、座谈会等形成进行。5天来调研组分别走访了以上代办处的窗口以及办公场所，并在以上4个代办处会议室以座谈会的方式，就代办处机构设置及人员队伍建设，代办处服务场所建设、代办处业务管理、质量监控、业务拓展情况、专利资助政策及资助方式、代办处规划等内容展开了深入的讨论和交流。现将调研情况汇报如下： 在各个代办处窗口的走访过程中武汉代办处、长沙代办处、上海代办处设有取号机和公式屏，按照窗口业务自行取号排队，既使得服务区内秩序井然有序也方便了业务量的统计。在座谈会上多次提到了窗口工作人员要主动热情，工作上严把质量关。 武汉代办处正式编制5名聘用人员6名。武汉代办处还开发了“奖励资助网上申报系统”，这个系统由人自行填写相关信息，还开发了“数据统计系统”，两个系统的开发使相关信息和数据更准确的同时还降低了代办处人员的工作量。在各办事窗口张贴了相应政策宣传和注意事项，提高了办事效率。 长沙代办处是第一家代办处，设3个内设部