男女消费心理培训课件 .pptxVIP

【心理测试】你是一个购物狂吗 ;答案：计分方式如下： （选A：1分，B：2分，C:3分） 6-8分 保守型购物者 购物时精打细算，优点是颇能自制，缺点是对服饰的品位不够重视 8-12分 冲动型购物者 喜欢凭直觉购物，毫不犹豫地就会买下一眼看上的东西，会放弃购物的念头 13-18分 投资型购物者 问题有预定的目标才会上街购物，让自己的选择更多样一些，购物则会变得更有趣;了解顾客消费心理的重要性;;二、“心”引顾客三招;男女性消费特点;女性购买动机特点;顾客消费心理之女性消费;一:贪图便宜,追求实惠;二:自我意识较强此类客户较有钱或很有钱!!!用vip的待遇去勾引建议凸显珍贵!高贵身份,特别的爱给钱多的人!!!;三:喜欢盲目攀比;四:爱慕虚荣 ;五:需要关心;需求被了解 情感被了解 假装了解;七．富于联想 ;八．暗示心理 ;九．注重直观和情感 ;十. 喜欢感受尊重的感觉;十一. 喜欢被赞美;十二. 渴望忠诚;寻找安慰 ;十四. 顾客需要真诚以待;十五. 优柔寡断;十六. 极富同情;十七. 害怕吃亏;笑的魅力 ;男性购买动机特点;顾客消费心理之男性消费;1．购买物品的主动性 ;2．购买物品的迅速性;3．购买商品的独立性;;男女有别; 心理学家做过实验:将被试分为男女两组，把两颗看起来差不多的钻石呈现在他们面前，并且暗示他们，其中一颗价值