室内环境质量检测有限公司预防措施控制程序.docxVIP

秦皇岛xx室内环境质量检测有限公司 程序文件 QJX0504-2003 第1版 第0次修订 预 防 措 施 控 制 程 序 实施日期：2020.11.1 1 目的 确保检测工作质量，清除潜在的隐患因素，预防不合格或不期望事情的发生。 2 范围 适用于本公司质量体系潜在不合格或不期望因素的控制，不适用于外部因素的预防及控制。 3 编写依据 QJX质量手册 4 职责 4.1 检测管理科负责收集用户的投诉、抱怨、和期望等信息，并进行统计分析。 4.2 综合办公室负责汇总管理评审，内外质量体系审核、日常质量监督中出现的不符合信息，并进行统计分析。 4.3 各科室收集汇总职能范围内的不符合质量体系的信息并对异常情况进行统计分析，送综合办公室汇总呈报质量负责人。 4.4 质量负责人审批潜在不合格信息汇总结果，并对预防措施的必要性组织分析、识别。批准预防措施的实施。 4.5 综合办公室负责监督措施实施情况并向质量负责人反馈实施结果。 4.6 综合办公室负责存档相关资料。 5 程序 5.1 检测管理科收集抱怨、投诉、异议和用户期望等信息，汇总管理评审内外质量体系审核，日常质量监督中出现的不符合项，并进行统计分析，查找潜在因素，提出预防措施。 5.2其他科室负责收集职能范围内的不符合记录、数据等信息，并进行统计分析，提出潜在因素，对不符合项可能发生的