停车场突发事件的处理专项预案.docVIP

停车场突发事件处理预案 一、 突发事件类型及规模估计 类型 事件等级 适用范围 规模估计 关键防护对象 可能影响人数 车辆突发事件 二级事件 车辆门窗未锁、物品丢失、车辆交通事故、收费纠纷、车辆拥堵 影响较小 停车场，车行道 不可估计 车辆突发事件 一级事件 车辆漏油、车辆自燃、车辆丢失 影响较大 停车场，车行道 不可估计 二、 电话通知上报步骤 内容 等级 时间要求 上报对象 一级事件 1分钟通知完成 物业部经理 二级事件 1分钟通知完成 安保主管 三、报警程序 报警时讲清楚发生位置、现场情况、报警人姓名、部门等。 四、 应急设备、设施要求 应急设备、设施 运行状态标准 灭火器、警戒带、防撞桶、反光路锥、荧光棒、相机等。 物管部负责日常维护和准备，用于维护秩序，疏导车辆 五、 处理步骤图 1．对车门窗未锁（含车内物品丢失）处理方法 发展状态 工作步骤 相关责任人 ★安保人员上报安保主管，讲清车辆停放位置，车型、车牌号等信息。 ★经过车辆台账或服务台广播查找车主。车主返回前安排专员守护，车主返回关好门窗，确定无误后做好登记。 ★具体统计丢失物品情况，对案件现场进行摄影取证。 ★帮助警方查看录像，查找可疑线索。 安保人员 安保人员发觉 寻访车主 出现物品丢失 帮助公安机关调查 安保人员 安保人员 安保人员 安保主管 2．对收费纠纷处理方法 发展状态 工作步骤 相关