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淘宝规则测试 一．填空题 14 分 2 分 1． 淘宝买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起（ ）内卖家仍未点 击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 2． 淘宝交易状态为“交易关闭”的（ ）天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买 家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉维权” ，选择“未按约定时间发货”的投诉 3． 淘宝买卖双方在支付宝交易成功后（ ）内可以进行评价。评价包括“信用评价”及 “店铺评分” 。 4． 评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。 （ ）后 评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。 5．淘宝积分最少有效期（ ） 6.客户申请退款，退款理由为发票问题最后达成退款， （ ）次导致关店。 7 在使用「积分抵扣服务」时，您必须拥有（ ）积分以上的正式积分，否则，将不能抵 扣订单金额 二．判断题 40 分 4 分 1．支付邮费商品寄出后，客户拒签产生的寄出费用是由客户承担（ ） 2．淘宝积分可以进行转让，和兑换（ ） 3．淘宝买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货 ”申请（ ） 4．提出 “淘宝商城七天无理由退换货 ”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家 二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限 ( ) 5． 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起三天内卖家仍未点击发货的， 淘宝通知支付宝退款给买家（ ） 6.客户怀疑收到的是假货，申请退款后将商家寄回给卖家，卖家确认后提供证明给客户确认 是正品（ ） 7 如买家有两笔交易，申请其中一笔交易退款时可以一并申请邮费的退回 （ ） 8. 退款超时和交易超时是两个独立的各体，退款超时走完了，接着走交易超时（ ） 9.退款状态为等待买家退货时，给买家 15 个工作日的时间进行退货（ ） 10．天猫商城默认好评，动态评分可以协商修改（ ）。 三．简答题 46 分 店铺退换货条件（ 12 分） 请列举出买家付款时可以选择的支付方式有哪些？ (10 分） .淘宝退货或换货邮费该由谁承担？（ 12 分） 请写出淘宝卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的规则（ 12 分） When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you, And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled And paced upon the mountains overhead And hid his face amid a crowd of stars. The furthest distance in the world Is not between life and death But when I stand in front of you Yet you dont know that I love you. The furthest distance in the world Is not when I stand in front of you Yet you cant see my love But when undoubtedly knowing the love from both Yet cannot be together. The furthest distance in the world Is not being apart while being in love But when I plainly cannot resist the yearning Yet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the world Is not struggling