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基层干部应有的职责与态度 基层干部的立场 1、对下代表老板的立场 2、对上代表员工立场 3、干部间协调的立场 基层干部的定位 基层干部的自我认识 1、领悟上级的期望 2、了解部属的需求 3、掌握自己的分寸 自我认识的误区 1、事必躬亲（权威领导、非我不行、不愿接受） 2、占地为王（高高再上、以势压人、不愿合作） 3、向下错位（批评政策、不愿改善） 4、正义的化身（反应名意、带头抗事、不懂管理） 5、做老好人（面面讨好、耳软手软、不得罪人） 部属的角色 1、扮演被管理者的角色 2、扮演项目执行的角色 3、扮演职务代理的角色 部属的职业准则 1、对上司领导负责 2、执行上司的命令 3、言行代表着上司 4、在职权范围行事 （做完事：自己满意） （做好事：大家满意） 同事的角色 1、视为内部客户的角色 2、视为分工合作的角色 3、视为支援协助的角色 同事的职业准则 1、作好自己份内的工作 2、把问题当家常便饭 3、把同事当客户对待 4、以客户满意为目的 上司的角色 1、扮演改革进步的角色 2、扮演培训教练的角色 3、扮演心理辅导的角色 上司的职业准则 1、凡事带头示范 2、处事外方内圆 3、能够充分授权 4、有认错的雅量 使 命 1、降低制造成本 2、保证产品质量 3、提高生产效率 4、防止工伤事故 职责 1、劳务管理：排班、考勤、安全 2、生产管理：制程、质量、操作 3、辅助上级