主题公园开发与管理-第12章 主题公园的安全管理与社会责任.pptxVIP

第12章 主题公园的安全管理与社会责任1234了解主题公园的主要风险和风险源熟悉安全管理和风险控制的基本原则和技术方法了解主要主题公园安全管理的模式和经验了解主题公园企业旅行的社会责任本章学习目标：一、主题公园的安全风险1.安全风险规划主题公园的安全风险规划就是如何实施主题公园安全管理活动的过程计划安全风险规划的重要性安全风险规划要完成以下内容：确定主题公园安全管理将使用的方法、工具及数据来源；确定安全管理计划中每项活动的领导者和责任人；估算风险管理所需的资金，将其纳入成本预算中，并建立应急储备的使用方案；确定实施安全管理过程的时间和频率，建立应急方案，纳入管理计划；识别主题公园的风险类别，并根据风险划分等级；对安全风险的概率和影响划分层次，来确保实施安全风险的质量和可信度。表12-1 主题公园安全风险的分类评估表?很低低中等高很高成本预算成本增加很小成本增加较小成本增加一般成本增加较高成本增加很高管理计划管理调整很小管理调整较小管理调整一般管理调整较大管理调整很大产品体验损害很小损害较小损害一般损害较大损害很大品牌形象损害很小损害较小损害一般损害较大损害很大一、主题公园的安全风险2.安全风险识别安全风险识别就是判断哪些安全风险会影响主题公园的运营管理（包括人员财务的风险）的过程。安全风险识别的结果是安全风险登记册。最初的安全风险登记册包括安全风险清单和应对措施预案。表12-2