综合修理厂保险业务拓展探讨-ppt说课稿.pptVIP

承 保 服 务 理 赔 服 务 流程五 提升 服务质量 流程五：提升服务质量 下面我们将从三个方面来了解提升服务的手段。 承保服务、出单时效、差错率、批单时效、赔案上门收取、核保政策调整宣导、销售培训、提升培训等。 理赔服务、定损时效、定损准确率、理赔时效、理赔纠纷协商机制等。 长效服务、拜访频度、问题反馈、信息反馈、定期沟通机制等。 长 效 服 务 修 理 厂 拓 展 流 程 修理厂拓展流程 课程目标 1、本课程适用从事代理渠道销售、渠道管理工作学员。 2、通过学习本课程学员需正确理解代理渠道综合修理厂拓展方向和与修理厂沟通技巧，学会分析目标市场并发现销售商机。 修理厂利润来源 共赢关系构筑 修理厂拓展流程 内 容 业务挖掘与谈判要点 从事汽车一级、二级维护和汽车小修业务，并获得交通局颁发的二类维修资质的企业。 从事汽车大修和总成修理业务，并获得交通局颁发的一类维修资质的企业。此类企业亦可从事汽车维护、汽车小修和汽车专项修理。 专门从事汽车专项修理或维护业务（车身美容、轮胎修理和更换），并获得交通局颁发的三类维修资质的企业和个体经商户。 修理厂简单分类 修理厂 一类 二类 三类 手续费 要求低 特征 修理厂 特征 配件 价格低 关注短 期利益 稳定 客户群 维修 时效快 修理厂的特征 与4S店相比，修理厂具有以下特征： 1、维修的工时、配件价格较