电子商务及学习管理新概念.docxVIP

互联网正以其蓬勃的发展速度席卷全球， 它的虚拟商业行为改变着我们的生活方式， 以及世界经济与社会秩序， 它也在极短的时间里 造就了如雅虎、电脑、思科公司等网络新贵。 我国的企业在新世纪来临之际及中国加入以后将面临新的市场竞争规则的挑战， 要及时赶上潮流，运用电子商务这一新世纪的竞争新利器， 将其作为一种 企业能力，提升自己的竞争优势。 我们企业决策者面对网络经 济的到来，将有何作为？管理理念将会发生何种变化？如何调整？ 1999 年上海财富论坛给我们的启示之一即是网络改变了竞争，改变 了企业的经营模式和管理理念。 基于互联网的电子商务 ，， 简单地说，就是通过网络来做生意， 是使用电子科技的方式来实现商 业目标的方法。 它包括信息交换，电子货币传送，网上信息存 取，网络服务器存取技术与设计，信息分级服务，信息目录存取，网 上购物，及电视与网络的互动技术等。 电子商务总体可以分为两大部分第一种，是企业与企业间的电子商务 ，也可说是企业 上下游供应链之间的关系， 利用电子商务连接供销双方， 使合作更加 紧密；另一种是企业与顾客间的电子商务 , 顾客可由网上充分了解产品的相关信息，用信用卡购物，再由配送系统负责送货，甚至以网络来运送信息产品或服务。 可以说电子商务将彻底改善交易的选择性及服务。 电子商务的特点是可以为顾客提供更多的信息，比如美国联邦快递公司藉由他们的网站来回答用户的查询