保险行业人才流动问题研究1.pdfVIP

国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师论文 （国家职业资格 2 级） 论文题目： 保险行业人才流动问题研究 姓 名： 蒋 燕 玲 身份证号： 准考证号： 所在省市： 安徽合肥 所在单位： 天安保险安徽省分公司 保险行业人才流动问题研究 蒋燕玲 天安保险安徽省分公司 摘要：高速发达的现代社会人才流动已经不是罕见的现象， 特别像保 险行业这样以人才为运作载体的行业， 人才的合理流动与否变得尤其 重要。近年来保险行业人才流动过于频繁受到越来越多的关注， 本文 就保险行业人才流动的现状、影响、原因和措施等做一概要分析。 关键词： 保险行业 人才流动 研究 得人才者得天下。 这被称作为保险行业的一条黄金法则。 近年来， 中国保险市场持续高速增长， 市场蛋糕越做越大， 加速了各家保险公 司的扩张和产品创新， 随之而来的是对保险人才旺盛的需求。 而这当 然是引发人才战的主要原因。 人才哪里来？除了面向高校、 社会的招聘， 在奇缺的高级管理人 才的获得上， 不少保险公司都无奈地采取了“挖人”和“诱人跳槽” 之策。于是，在多方力量的作用下，频繁的招聘、跳槽、挖人便成了 保险业界的独特“景观”。 一、当前保险行业人才频繁流动的主要状况 适当的人才流动能增强企业内部活力，给企业带来积极的效应。 有关调查表明，人才流动比例在 17%以内为正常范围，而保险行业的 人才流动远超过这一比例，过高的人才流动给行业发展带来负面影 响。 过度的人才流动， 一是易造成留守人员的士气低落， 对公司发展 产生怀疑。企业的发展需要人才的支撑，当“跳槽”在企业内行成风 气，留守员工对企业的发展现状和前景丧失信心， 因他人的高去而怀 疑自己能力低下以致没有更好的发展空间， 更多关注现企业的不足之 处，无法全身心投入工作，产生怠工，工作效率低下。二是给客户带 来困扰，产生保险行业不稳定的不良印象。保险公司人才的流动，尤 其是业务人员的流动，可能造成： 1、业务到期，续保不及时，服务 质量降低，引起客户不满，增加了沟通成本，浪费了保险资源。 2 、 牢固的客户关系下， 续保业务随着人员的流动也流入新公司， 带来了 投保理赔等相应的变化， 增加客户对保险行业不稳定的感觉。 三是人 才的频繁流动造成工作稳定性大打折扣。 人才的流动下， 保险公司增 加了招聘成本、交接成本、 因业务不熟悉而产生的机会成本，每家公 司都切实存在这一问题。四是“集体跳槽”在保险行业时有发生，一 个团队，甚至一个部门从一家公司流动到另一家公司的结果是， 个人 号召力大于公司的集体领导，