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目标管理与绩效考核 水可载舟，亦可覆舟。人可成事，亦可败事。尤其企业经营除了资金以外，其它不论技 术、设备、材料、市场等，都与员工能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关，为了企业 内各级成员绩效的维持和提升， 必须根筑于主管与部属良好的沟通。 使得个人的工作意愿与 成就得以提升。 员工得到激励和成长， 进而个人的潜能能够充份发挥， 公司的目标得以达成， 使企业体质形成良性循环。因此，建立有效的人事考核制度，是现代化企业势在必行。 现阶段人事考核制度的缺失： . 经营者不重视 二 . 黑盒子作业 三 . 目标不明确 四 . 非常态分配 五 . 标准因人而异之客观性 六 . 缺乏目的的机械式经常性考核 七 . 缺乏平时记录 八 . 考核是为调薪、升迁 九 . 主管不知如何帮助部属达成公司目标 十 . 主管不会考核 十一 .考核只是算老帐 有效的绩效考核标准： SMART 的目标设定 S： SPECIFIC 具体的 M ： MEASURE A ： ACHIVEABLE  可衡量的 可达成的 R： RELATED TO THE MAJOR SUCCESS CRITERIA OF JOB 与成功要素有关的 T ： TIME-BOUND 有时间限制的 衡量生产、工作或服务等结果之五大指标： QCDMS Q； Quality 品质 C： Cost 成本 D ： Deliery 交期 M ：