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word word教育资料 智慧养老业务可行性分析 1概念及发展历程 智慧养老旨在利用先进的IT技术手段，研发面向居家老人、社区及养老机构的传感网系 统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化 的养老服务。 目前中国65岁以上人口占人口总数的8.5%,预计2020年将接近11.7%,达到1.7亿。 未来10年独居老人数量也将呈爆发性增长。 随着人们生活水平的提高，老年服务需求逐渐发 生改变，不再局限于一般的家政服务和生活照料，高质量的护理保健成为发展趋势。 “智慧养 老”的概念随之出现。 据研究机构预测，“十二五”期间，中国将有600至800个城市打造“智慧城市”，市场 总规模将达到2万亿元。相信随着未来的三到五年，甚至十年，智慧城市试点建设的不断深 入，让“智慧养老”从概念到真正“落地”，以智慧服务民生，最终实现智慧中国的大目标。 智慧城市建设的大船，已经扬帆起航。 2013年，《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》为养老服务业的发展制订了目 标，到2020年，“以老年生活照料、老年产品用品、老年健康服务、老年体育健身、老年文 化娱乐、老年金融服务、老年旅游等为主的养老服务业全面发展，养老服务业增加值在服务 业中的比重显著提升，全国机构养老、居家社区生活照料和护理等服务提供 1000万个以上就 业岗位。涌现一批带动力强的龙头企业和大批富有创新活力的中小企业，形成一批养老服务 产业集群，培育一批知名品牌。”，上述政策的推动使智慧养老产业驶入快车道， 2典型应用 目前主流的养老模式主要分为以下三种： 1） 居家养老：老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中，而不是入住在养老机 构，安度晚年生活的传统养老方式。 2） 社区养老：老年人在家庭居住与社会化上门服务相结合的一种新型养老模式。 这种模 式可以确保老人、子女、养老服务人员、政府各取所需，促使资源得到充分利用。社 区居家养老弥补了家庭养老的不足，是政府大力倡导的一种新型养老模式。 3） 机构养老：包括养老院、养老公寓等多种情形。喜欢过群体生活的老年人，尤其是孤 寡老人居住于养老院，或组建大型的老年社区，组织大量的老年人自愿前来入住，社 区为老年人提供所需要的各方面专门化服务。机构养老将是未来养老的一大主体方 式。 现阶段，中国众多专家推崇“ 9073”的养老模式，这一模式是中国“十一五规划”过程 中由率先提出。即90%的老年人由家庭自我照顾，7%享受社区居家养老服务，3%享受机构 养老服务。社会学家郭正模认为，现阶段 60~70岁的老人占大多数，且健康状况较好，适合 居家养老。另一部分 年龄更大、身体不太好的老人 需要工作人员照顾，可选社区养老。还有 一小部分老人，身体较差，长期没有人照顾，适合机构养老。 据有关媒体报道，目前西方发达国家平均有 5%-15%勺老年人采用机构养老，其中北欧大 约为5%-12%英国大约为10% 美国大约为20% 然而中国只有3% 虽说中国绝大部分的老年人由家庭照顾，机构养老只占据其中很小一部分，但是在郭正 模看来，各种养老模式所占的比例不是一成不变的，应根据该地区的老年人年龄特征、健康 状况和经济收入状况调整比例。 97%将通过届家柚7%眼务和社区养老 97%将通过届家柚7% 眼务和社区养老BH努宴t： N掃供的昔种专业化 现“家门口养老” 廉务实麻tfiiW4界老 的翟年人 入am 拥飓申 不同的养老模式对于智慧养老的需求、应用场景上也存在着很大的差异。需要分 别来看。 2.1机构养老 机构养老的主体是养老机构，就是各种养老院，老公公寓等机构的运营主体，对于 他们而言，智慧养老的核心是养老机构的信息化建设 （包括软件管理系统以及相关的智 能化设备），通过信息化建设优化养老机构管理流程，提升服务效率和治疗，增强和子 女等家庭成员之间的沟通和联系也是其发展的重点之一。 主要的应用场景包括： 1、 入院和出院流程管理：包括咨询接待，入院登记、健康评估，合同管理、转区管 理，床位管理以及出院相关流程的管理； 2、 护理管理：老人的护理大致可以分为三块，第一块是生活护理，主要是护工的工 作，包括一日三餐，大小便，喝水，吃药，洗澡等等，第二块是医疗护理，主 要是护士的工作，包括打针，吃药，各种测量（比如体温，血糖，血压，血脂）， 紧急情况处理等，第三块是外出服务，比如请假外出，外出用车等； 3、 膳食管理：订餐管理，套餐定制，餐点管理等； 4、 物业管理：养老机构电梯，房间水、电、安全等部设施的日常维护； 5、 其他管理：比如财务管理，人力资源管理，固定资产管理，物品管理等一般企业 都会面对的问题。 这中间可以体现智慧或者说智能化的领域有： 1） 管理流程自动化，通过一卡通系统，使入院，出院，日常护理，家属费