岗位晋升述职标准作业指引（07年8月15日生效）.doc

武汉市万科物业管理有限公司程序文件 编号 VKWY6.2-WI-07 名称 岗位晋升述职标准作业指引 版本 B/1 第 PAGE 2页共 NUMPAGES 2页 编制 钟曼丽 更改 审核 梁琪庚 批准 梁琪庚 生效期 2007年8月15日 目的 建立透明、科学、有效的人才选拔制度；创造良性的职业竞争环境，为职员提供自我展现舞台，帮助职员实现职业发展目标。 2. 范围 本规定适用于公司全体。 3. 职责 3.1人力资源部为岗位晋升述职工作的组织和责任部门。 方法和过程控制 4.1岗位晋升述职的规定： 4.1.1公司主办（含）以上岗位任命，均实行岗位晋升述职制。在正式任命前，由人力资源部根据岗位任职资格，联合业务部门上级领导、公司分管领导及第一负责人共同评议。通过述职评议方可获得正式任命。 4.1.2管理报告须由拟正式任命者本人完成，不允许由他人代写或口授，一经发现，将取消当事人拟任命资格并在公司内通报批评，当年考核评分为需改进。 4.1.3评议会组织者、评委以及已参加完现场答辩的被评议者对答辩题目须严格保密，泄露题目被视为违反公司纪律的行为，公司将立即取消参加述职评议职员的参加资格，取消见习职务，并对相关人员一并追究责任。 4.2岗位晋升述职评议项目： 4.2.1 提交管理报告； 4.2.2 见习人员内部客户满意度调查； 4.2.3 参加公司组织的体系文件考核； A．体系文件考核的命题任务由客户关系部承担，考核内容主要以公司通用体系文件为主。 B．考核分数的计算方法：若体系文件考核成绩不足60分者（满分100分），视为本次晋升述职评议不通过，延期转正两个月，两个月后再重新进行晋升评议；高于60分则按对应比例计算得分。 4.2.4 上半年度工作业绩评议； 4.2.5 10分钟现场主题演讲； 4.2.6 15分钟现场答辩； 4.2.7 评委集体评议：主要是对职员的品德、资质、性格、工作履历、以往绩效、现场表现以及任职资格评议等方面就竞聘人是否符合岗位要求进行讨论、评议； 4.2.8 述职评议项目的比例组成如下： 项目 现场岗位述职评议 内部客户满意度调查 体系文件考核 上半年度工作业绩评议 对应比例 30% 20% 25％ 25% 4.2.9 述职评议组织： 人力资源部针对见习职务人员，对照岗位任职资格、考核成绩、奖惩记录，确认拟正式任命对象的述职评议资格。 人力资源部邀请公司相应领导（总经理、总助）、部门负责人、人力资源负责人共同组织评议委员会。 拟正式任命对象按人力资源部通知时间拟写管理报告，并及时提交。人力资源部转交评议委员会委员审议评分。 人力资源部发放通知邀请评议委员会、拟任命对象、感兴趣的同事召开评议会。拟任命对象按顺序发表10分钟演讲，并接受现场评议委员会委员及列席同事15分钟提问。 评议委员成员根据拟任命对象管理报告、现场演讲及答辩、工作业绩情况、内部客户满意度调查情况做出综合评分。 拟任命对象综合评分应达到80分方可通过评议。 4.3见习及正式任命： 4.3.1见习期：见习期一般为三个月，如有必要，相关部门与人力资源部协商一致可适当延长，见习期不超过六个月。 4.3.2见习期开始一周内，由见习部门负责人与见习人员共同制订见习期内的工作目标及要求，以此作为见习人员的考核依据。对见习期工作目标及要求的制定及执行情况，人力资源部有责任进行跟踪监督并提出意见，见习期满将组织对见习目标进行考核。 4.3.3见习期结束前5个工作日内，人力资源部对见习人员进行内部客户满意度调查。内部客户满意度调查结果是见习述职过程中的重要评议资料。 4.3.4一般情况下，见习人员提交述职报告后一周内，人力资源部安排见习人员向评委述职。 4.3.5述职会：见习人员进行见习述职演讲（脱稿）、见习人员回答评委提问、对内部客户满意度调查结果的讨论、评委对述职人表现的评议。 4.3.6正式任命：通过见习述职评议合格之后，可获得正式任命。如无法达到见习职务要求或未通过见习述职评议，则适当延长见习期。如在延长见习期间仍无法达到任职要求，则予以免职。 5.记录 5.1 VKWY6.2-WI-07-F01 内部客户满意度调查表 5.2 VKWY6.2-WI-07-F02 见习岗位晋升述职评议表