酒店升级销售KEXINYIN尹喜达屋国际酒店管理集团 .pptxVIP

乾元酒店集团（市场部 KEXIN YIN 尹）;升级销售的定义;升级销售的目的;升级销售的益处;升级销售的三个组成部分;孙子兵法;如何了解产品（什么）;客人的几种类型（谁）;商务散客;商务会议;旅游休闲;家庭客人;珍珠的故事;升级销售如果是房子;如何销售的四步（如何）;我们如何沟通;预订部·专业开场;细节是利润之源;预订部·挖掘需求的技巧;预订部询问需求时需注意;三分钟定律;透过现象看本质;洞察力和逻辑推理;现象与本质;前台·专业开场;例如：;前台·挖掘需求;察言观色;技巧询问;张三是怎么死的？;非销售询问;如此庸医;如此销售;一般销售询问;直接销售询问;一般销售+直接销售询问;避免询问的误区;吻合需求;吻合需求四步;给客人一个理由;介绍产品时，不要：;宾客购买需求;经典FAB法;用FAB法描述;两幅图片其中那个中间的圆大;两个圆一样大;房价到底贵不贵;达成认可三要素;达成认可-把握时机;达成认可-选报方式;升级销售的四种报价方法;下列客人不适合升级销售;常见的错误销售类型;你看到什么？; ;突破思维定势;如何确保业绩持续增长？;谁打过来的电话;预订部如何制定升级目标;入住客人;升级销售规则;目标原则;为什么要检查评估业绩;升级销售如果是房子;升级销售奖励原则;检查与奖励;考核与评估;升级销售统计表;预定升级销售统计表;预订部升级销售记录表;总台升级销售记录表;激励员工销售;升级